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產品退貨及換貨


HDKaraoke 100%滿意保證:15天產品試用退款保證,無風險試用。詳情請看如下:



退貨政策


  • HDK Box可在收貨後的15天內退貨。卡拉OK音樂視頻一旦購買不可退還。(收貨時間以投遞公司追蹤信息為準)
  • 對于HDK Box和其歌曲服務,若要全額退款,使用歌曲數不得超過15首。如超過15首歌被使用,客戶將被收取20%的重新上架費或歌曲服務費(服務費=使用歌曲數量*歌曲單價)中數額高的費用。學生租用計劃除外。
  • 為保證全額退款,退貨時必須持有原購買收據,原有未損壞的商品、商品包裝、和其他附件,否則會被按照產品或配件在HDKaraoke網站的零售價格收取費用。
  • 除HDK Box外的其他商品,所有退貨將被收取商品原價15%的重新上架費。
  • 郵費不可退還。如果您的訂單享有免郵費優惠,退貨時將會從您的退款中扣除郵費。
  • 客戶需承擔任何非故障產品的退貨寄回郵費。
  • 用戶在退貨前,須聯系HDKaraoke客服并獲取RMA退貨號碼。RMA退貨號碼有效期為14天。如果用戶沒有在此期間內寄回退貨商品,則RMA退貨號碼自動作廢,我們將不會接受退貨。
  • 超過收貨時間後15天後均不可退貨。



換貨政策


  • HDK Box可在收貨後的15天內換貨。卡拉OK音樂視頻一旦購買不可退還。(收貨時間以投遞公司追蹤信息為準)
  • 請在收到包裹時立即檢查商品。
  • 如果商品被HDKaraoke客服認定為故障產品,HDKaraoke將會負責換貨時的雙向郵費(僅美國境內)。
  • 所有商品將會通過平郵寄出,但是客戶可以通過支付郵費差價來選擇加速快遞。
  • 如果客戶收到的商品在運輸途中損壞,或收到錯誤的商品,請立即聯系HDKaraoke客服,我們將提供換貨。
  • 所有音樂視頻和歌曲服務計劃均不可換貨。客戶可以在購買和播放歌曲前使用預覽功能來查看歌曲。



學生租用計劃信息和其退貨政策


  • 租用計劃僅限于在校學生。開通計劃時需提交駕照和有效學生ID
  • 用戶須在收到設備的15天內開通任意租用方案。(收貨時間以投遞公司追蹤信息為準)。
  • 如用戶沒有在收到HDKaraoke設備15天內開通任何租用方案,則視為單月毀約,HDKaraoke將從押金中扣除單月違約金$25;如用戶兩個月未開通任何租用方案,則扣除2*單月違約金$25,以此類推。
  • 用戶可提前終止租用合約,HDKaraoke將會在押金中扣除剩余合約月數*單月違約金$25
  • 合約期滿結束後,歌曲服務將會停止,用戶須在15天內退回全部HDKaraoke設備或通過續約形式繼續使用HDKaraoke設備及其服務。如果用戶沒有在15天內退回HDKaraoke全部設備,HDKaraoke將收取每月$25的延遲退還費。
  • 用戶可在收到HDKaraoke設備15天內且使用15首歌內退貨。如果HDKaraoke設備和包裝沒有損壞,用戶將得到全額退款。如果使用超過15首歌將會將會自動進入合約,退貨將被視為提前終止合約。
  • 郵費不可退還。如果您的訂單享有免郵費優惠,退貨時將會從您的退款中扣除郵費。
  • 合約最終解釋權歸HDKaraoke公司所有。